Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của az99. Tài liệu này là cam kết pháp lý của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của toàn bộ thành viên sử dụng nền tảng az99 tại Việt Nam. Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az99, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected].

az99 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ mục đích thu thập cho thành viên.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác nhận danh tính, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay được liên kết với tài khoản az99.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập và các tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ tạm thời để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm Điều 5).

az99 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

az99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, az99 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch tài chính (ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược nhận thông tin ID người chơi (ở dạng ẩn danh) để vận hành và kiểm soát kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh thành viên.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: az99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Các công ty liên kết trong cùng hệ thống có thể nhận thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tích hợp, nhưng đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với az99 và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã được thống nhất.

az99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số nhằm bảo vệ dữ liệu của thành viên trước các mối đe dọa từ bên ngoài. Dưới đây là các biện pháp bảo mật cốt lõi mà chúng tôi áp dụng:

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ az99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong hệ thống nội bộ của az99.
• Xác thực hai lớp (2FA): az99 hỗ trợ và khuyến khích mọi thành viên kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: az99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Toàn bộ nhân viên az99 ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm.
• Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

az99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xử lý giỏ cược.
• Cookie phân tích: Giúp az99 hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng az99.

Là thành viên của az99, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. az99 cam kết thực hiện mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

az99 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và không chấp nhận bất kỳ đăng ký tài khoản nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

• az99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi xác nhận ngày sinh của thành viên để đảm bảo tuân thủ giới hạn độ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, az99 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản az99 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của thành viên có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi az99 sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có trụ sở tại nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, az99 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải qua biên giới quốc gia.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

az99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, az99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách az99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – đề rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: az99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu từ thành viên tại Việt Nam.